退款政策
退貨政策
「退換貨品」包括：
保留良好的包裝，齊備附帶的證書及收據；
未曾佩戴、使用或修改，仍保持銷售時的狀態；
及無任何程度損毁本公司保留判斷貨品是否屬於「良好」的最終決定權。
「不設退換貨品」包括：
任何訂造貨品；
有損裂、修改過或刻字的貨品；
在收據上已註明不設更換及退貨的貨品。
- 任何在門市購買的貨品或附件均不設退貨。如出售地區有關法例與本公司政策有差異，將以出售地區法例為依據。
- 除「不設退換貨品」外，於分店購買的貨品或附件，在保持「可退換貨品」下，可在購買日起計7天內，連同收據在原銷售分店更換1次。
- 計價黃金／計價鉑金貨品按重量更換，閣下須補回新舊金重及工費合計差額；定價貨品及附件則按原售價更換，閣下須補回新舊貨品售價差額。任何更換不設退回差額，並只接受更換同類型及同計價方式之貨品。
售出時所附帶的物品，如包裝品、證書、禮品等需要一併隨貨品退回，否則本公司會扣除相關的費用。
訂造商品
- 如您欲訂造任何已購買過的首飾、暫時缺貨款式或定製其他款飾，請與我們的顧客服務聯絡了解詳情，溝通訂造的可行性及價錢，並為安排訂造或現貨修改尺寸事項。所有包含訂造商品的網店訂單由核實款項起計約4至8個星期生產，所有訂造商品不設退換貨服務。
如有清晰商品圖片及銷售訂單編號，請提供詳細資料以便跟進。
售後服務
- 如運送維修商品時涉及的特別處理費用、稅項及關稅將不能退回；客戶須自行向所在地區的稅務單位或海關申請歸還有關稅項，維修需視乎商品款式及損壞情況而定，部分款式於修理後可能會跟原貌有所不同及出入。維修商品時，如需鑲嵌鑽石、加金、加配件或更換配件，相關費用需視乎商品和維修實際情況而定，將會由 Nidia Jewellery 團隊另行報價。
- 保養期一年內有效，由購買商品的收據日期為第一日。
- 請注意：由於物料的價格時有變動，維修費用會隨不同時期有所更改。Nidia Jewellery 保留最終更改、取消該售後服務之權利。
- 維修保養商品適用於︰須經本公司保留判斷貨品是否屬於「良好」檢定為可維修商品。
網上商品．門市商品．刻字商品．訂製商品
- 維修保養商品不適用於︰任何純銀商品和任何純銀鑽石商品。
- 申請維修顧客可請與我們的顧客服務聯絡了解詳情。
- 如有清晰商品圖片及銷售訂單編號，請提供詳細資料以便跟進和報價，安排商品維修需時4-10個星期。